为什么选择易歪歪?

匠心精神
每个产品细节设计,按钮,都考虑到用户的使用体验

高灵活性
没有您需要的APP?联系我们帮您适配

服务稳定
始终如一的可靠表现,让业务发展更安心

多人同步
支持一号多人同时使用,数据云同步
windows 版本/预览

超 400000 家企业选择易歪歪获得客户增长






产品介绍
为您节省时间
易歪歪使您的讯息回复高效快捷,这要归功于我们的无缝集成,无论应用程序或网站如何:QQ,微信,千牛,京东,抖店,Telegram、Chrome 等…


赋予您高效回复能力 始终如一
确保一致性并改善为您的客户和潜在客户提供的体验。借助选择性导入导出,您可以与您希望中的每个人快速共享您的预设回复。
独特的短语搜索与标记
为每条短语设定专属色彩,支持多关键词与中文拼音搜索,使得您能够快速定位相关短语位置。


博客精选
-
同一句话三种语气:易歪歪单机版正式、亲切、安抚话术分级示范

很多买家收到客服回复后的第一反应是:“这是机器人吧?”原因往往不是回复内容有错,而是语气千篇一律:永远是“亲亲…
-
师傅带我入职第一天:在易歪歪单机版里一步步搭起自己的个人话术库

新人客服入职第一天,最怕的不是买家的问题难,而是不知道从哪里下手。本文用带教对话的方式,还原一位老客服(示例人…
-
千牛同时挂多个店铺不串话:易歪歪单机版话术隔离的逐项对照清单

一个客服同时负责两三家淘宝或天猫店铺,在千牛里开着好几个接待窗口,这在中小团队里非常普遍。麻烦也随之而来:给A…
-
微信私域客服速查:好友私聊、社群答疑、朋友圈评论的易歪歪单机版话术整理

做微信私域客服的人,每天面对的是三种完全不同的场合:一对一的好友私聊、几十上百人的社群答疑,以及朋友圈下面零零…
-
拼多多大促值班一天实录:易歪歪单机版按商品分组备好尺码、发货与优惠回复

这是一篇按时刻记下来的值班日记。主角是一家拼多多服饰店铺的售前客服(示例人物,下文称“小周”),店里同时在卖三…
-
一份客服周报:用易歪歪单机版从周一到周日筛出常用与冷门话术

话术库最常见的状态是“只增不减”:遇到新问题就加一条,平台规则变了就再写一条,半年下来几百条话术里,真正每天在…
-
几百条话术也能秒找:易歪歪单机版话术命名与编号内部规范十二条

话术库刚建起来的时候,几十条话术随便放,找起来也不费劲。可用了半年以后,话术涨到三四百条,问题就来了:同一个意…
-
中英双语客服话术对照清单:易歪歪单机版接待海外客户的整理方法

越来越多的店铺和服务团队开始接待海外客户:跨境电商店铺的英文买家、在国内生活的外籍顾客、通过社交软件找上门的海…
-
催单、漏送、差评、订座:外卖与本地门店客服的易歪歪单机版场景剧本

做外卖和本地生活门店的客服,节奏和电商完全不同。饭点前后一个小时,消息像潮水一样涌进来:有人问怎么还没送到,有…
-
退款退货纠纷分情况沟通:易歪歪单机版里的“如果……就……”话术决策树

退款退货是客服工作里情绪最重、分歧最多的一类沟通。同样一句“我要退款”,背后可能是商品坏了、尺码不合适、快递太…
-
易歪歪单机版搜索专项:库一长大,全靠两个土词把句子捞出来

分类清楚时,五十条以内还能靠眼睛扫。库过了这个量,仍然从上翻到下,高峰里一定会退回手打。易歪歪单机版的搜索不是…
-
易歪歪单机版怎么设置自动吸附聊天窗口?解决客服多窗口切换效率问题的详细方法

对于每天需要同时处理大量客户消息的客服人员来说,真正影响工作效率的,往往不是不会回复,而是在多个聊天窗口之间不…


