手头已经有一份同事整理的表格，或自己从聊天记录里攒出来的一堆句子，最想做的就是整表推进易歪歪单机版。单机版数据在本地，导入成功能少打很多字，导入失败却常见三种后果：分类对不上、同一句出现好几遍、原来还能用的条目被挤到找不着。这一篇只谈表格导入，不旁及其它操作。目标很具体：一次搬进来的是能用的句子，不是一堆需要再花两天清理的重复项。
先把原则放在前面。表格是搬运工具，不是分类工具。表里列不清楚，软件不会替你想明白。导入前花在列名和去重上的时间，一定比导入后在软件里一条条删更短。
一、先定这张表要承担什么，不要把三年记录原样塞进去
- 只导入当前还在用的口径
过期活动、已下架规格、已经作废的运费说明，不要进表。单机版会忠实地收下它们，搜索时它们也会跳出来。表是过滤器，先在表格阶段丢掉确定不用的行，比进库后再找更干净。 - 一行只放一条可发送的话术
同一行里既写标题又写三段不同场景的正文，导入后很难拆。客户问发货，你却得到一段里混着尺码和催好评的长文。一行一个任务：一个标题，一段正文，一组检索词，至多一个分类名。 - 先导入高频，再决定要不要二次导入
开场、尺码、发货、改地址、退换入口这些，几十行就够先用。一次塞进上千行，出错时分不清是列映射错了，还是某几行正文带了异常符号。第一批在测试窗口里发送正常，再导第二批低频说明。 - 导入前给当前库做一份完整导出
单机版没有云端回滚。导入会改本地库，导乱了只能靠事前那份文件把旧结构救回来。导出放在非系统盘，文件名写清日期和“导入前”。这一步不做，后面所有“再整理一下就好”都没有退路。
二、表格列怎么建，决定导入后好不好找
- 最少四列：分类、标题、正文、检索词
分类对应软件左侧的夹子，标题是点选时看见的那一行，正文是真正发出去的字，检索词留给以后搜索。缺分类，所有句子会堆在默认位置；缺标题，列表里全是正文前几个字，看起来都像同一条。 - 分类名和软件里已有的名字写成一模一样
多一个空格、多一个“组”字，导入后往往会新建一个几乎同名的类。旧的“发货说明”还在，旁边又冒出“发货说明 ”。两处都有句子，查找时就要猜。先把软件里现成的分类名复制到表头下拉或单独一列，表里只许用这些名字，不许临场发明。 - 标题写成客户问法的压缩版
不要用“话术12”“通用3”。写成“什么时候发货”“已出仓能否改地址”“深色会不会掉色”。导入后标题既是列表文字，也是搜索入口。标题越接近口头问法，越不必再靠记忆找夹子。 - 正文里先清掉隐藏符号和整段网页格式
从网页、文档、聊天记录拷进表格的字，常带着特殊空格、损坏引号、自动编号。先在表格里把正文变成普通中文、常用标点和普通换行。需要列举时用“1. 2. 3.”这种普通字符。表阶段不清理，导入后在每个窗口里再遇一次乱码和并成一行的问题。
三、导入动作本身要慢，映射对了再确认
- 用空库或新建分类试第一批，不要直接覆盖正在接待的库
若软件支持导入到指定分类，先建一个名为“导入测试”的类，只把第一批高频句导进去。发送、换行、搜索都正常，再把这些句子移到正式分类，或用同一张表对正式库做第二次导入。正在接待的库被一次性冲乱，当班没有时间抢救。 - 列映射逐项看，不要默认第一列就是标题
不同导出模板列顺序不一样。有的表第一列是序号，有的第一列是正文。导入向导里每一列对什么字段，都要亲眼对一下：哪一列进分类，哪一列进标题，哪一列进正文。对错一列，所有标题都会变成一串数字或半截句子。 - 看导入报告里的条数和失败行
导完先对总数。表里八十行，库里只多了五十条，说明有行被跳过，常见原因是必填列为空、分类名非法、正文超长。找到失败行在表里改，再只补导这些行，不要把整表重新导一次，否则成功的那些会重复。 - 同一张表不要连续点两次导入
第一次已经进去，第二次再点，最常见的结果是每条变两条。若必须重导，先确认软件能否按标题去重；不能去重，就先在测试类里删掉第一批，再导。重复项在单机版里不会自动合并，只能后来一条条删。
四、导完后立刻做四项核对，再开始接待
- 抽十条最高频的看正文是否完整
打开发货、尺码、退换、改地址、现价这几条，看换行还在不在，关键数字还在不在，有没有把两行正文粘在同一条里。抽查过关，再看低频类。抽查不过关，停手用导入前的备份恢复，不要在乱库上继续接客。 - 搜索短词，看结果是不是同一口径的不同版本
搜“发货”“退货”“改地址”，结果里如果出现三句互相打架的时效或规则，说明表里本来就有旧新混排，或分类名没对齐造成重复进口。留下当前有效的一句，其余删掉或移出检索。导入的价值是能发，不是把历史版本都陈列出来。 - 在真正使用的聊天窗口里各发一条长说明和一条短句
表格阶段看起来整齐，不等于目标窗口接受得了。微信、千牛、浏览器后台对换行和长度的态度不同。短句正常、长段被截或并成一行，回到表里把长段拆成两行再补导，不要在软件里手工改几十条。 - 热键和旧条目的指向看一眼
导入不会自动把热键接到新句子上，却可能让你误以为“同名标题已经是新内容”。若旧条目还在、新条目又进来，热键可能仍指着旧的那条。导完后打开热键列表，对最高频几个键的预览，该重指就重指。
表格导入的正确节奏是：先减行，再定列，再试导入，再核对，最后才让这些句子出现在第一屏。易歪歪单机版能一次收下整表，也会一次收下整表里的重复、过期和错位。把筛选放在表格里完成，把映射在导入向导里看清，把验收放在当前聊天窗口里做完，本地库才是被搬过来的工具，而不是被倾倒过来的档案。
