易歪歪单机版的所有数据(话术库、热键设置、关键词规则、窗口配置、使用统计等)都完全存储在本地电脑,一旦出现系统崩溃、重装、误删或硬盘损坏,这些资产就会永久丢失。备份与恢复是单机版用户最重要却最容易被忽略的环节。
本文提供一套简单、可操作、零云端依赖的备份与恢复体系,让你在单机模式下也能实现“数据永不丢失、随时换机可用”的可靠性。所有操作完全本地,无需联网、无需账号、无隐私泄露风险。
一、单机版真正需要备份的核心内容(优先级排序)
- 话术库主体(最重要,占90%价值)
- 主文件:phrases.db / words.json(或类似名称)
- 路径:通常在安装目录 或 C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\易歪歪
- 个性化配置(热键、窗口吸附、性能设置、变量定义等)
- 文件:config.json / hotkeys.json / settings.ini 等
- 路径:同上 AppData\Roaming\易歪歪
- 使用统计与日志(可选,但建议保留)
- 文件:stats.db / logs 文件夹
- 路径:同上
一句话结论:只要完整备份 C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\易歪歪 这个文件夹,就等于备份了单机版99%的核心数据。
二、推荐的本地多重备份体系(3层防护,零成本)
第1层:每日/每周自动增量备份(主力方案)
工具:Windows任务计划程序 + 简单批处理脚本(无需安装任何软件)
设置步骤(5分钟完成,一劳永逸):
- 新建备份根目录,例如:D:\客服工具\易歪歪单机备份
- 在该目录下创建两个子文件夹:
- Full(每周完整备份)
- Incremental(每日增量备份)
- 新建记事本,复制以下代码并保存为 backup.bat(放在任意位置):
@echo off
set "SOURCE=C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\易歪歪"
set "DEST_DAILY=D:\客服工具\易歪歪单机备份\Incremental\%date:~0,4%-%date:~5,2%-%date:~8,2%"
set "DEST_WEEKLY=D:\客服工具\易歪歪单机备份\Full\%date:~0,4%-%date:~5,2%-%date:~8,2%"
:: 每日增量备份(只复制有变化的文件)
xcopy "%SOURCE%" "%DEST_DAILY%" /s /e /y /d
:: 每周完整备份(例如每周日)
if "%date:~0,3%"=="周日" (
xcopy "%SOURCE%" "%DEST_WEEKLY%" /s /e /y /i
echo 完整备份完成:%DEST_WEEKLY%
)
echo 每日备份完成:%DEST_DAILY%
:: pause (调试时可打开,正式运行可注释掉)
- Win + S 搜索“任务计划程序” → 创建任务
- 名称:易歪歪每日备份
- 触发器:每天 23:00(或你下班后时间)
- 操作:启动程序 → 选择刚才保存的 backup.bat
- 条件:取消“只有在计算机使用交流电源时才启动”
- 设置:允许以最高权限运行
完成后,系统每天自动备份一次,每周自动完整备份一次。
第2层:手动关键备份(重大变更后立即执行)
- 每次大幅修改话术库、热键、变量后,立刻执行:
- 工具 → 备份 → 导出完整数据包 → 保存为“手动关键备份_日期.zip”
- 同时手动复制 AppData\Roaming\易歪歪 整个文件夹到U盘
第3层:异地/冷备份(防电脑损坏)
- 每月把最新完整备份拷贝到:
- U盘(随身携带)
- 外置硬盘(家里长期存放)
- 亲友电脑/另一台设备(异地冷备份)
- 加密建议:用7-Zip把备份文件夹压缩为 .7z 格式并设置密码
三、换电脑/重装系统后的完整恢复流程
- 在新电脑安装最新易歪歪单机版(官网下载离线包)
- 先不要打开软件
- 把备份的 AppData\Roaming\易歪歪 文件夹复制到新电脑对应路径(覆盖原有)
- 如果有安装目录下的 .db / .json 文件,也一并覆盖
- 打开软件 → 工具 → 恢复备份 → 选择你导出的ZIP包 → 全量恢复(可选)
- 重启软件 → 检查话术、热键、统计是否完整
小技巧:如果新电脑用户名不同导致路径不匹配,直接用备份的 AppData 文件夹覆盖即可,软件会自动识别。
四、单机版备份与恢复常见问题及解决
- 备份文件太大
→ 先在软件内精简话术(删除僵尸话术)→ 再备份 - 恢复后热键丢失
→ 单独导入热键 .json 文件(设置 → 热键 → 导入) - 恢复后图片路径失效
→ 统一把图片放在同一文件夹(如D:\客服图片),话术里用相对路径 - 新电脑软件版本不同
→ 优先用最新版 → 再导入旧备份(向下兼容性较好) - 想临时把数据带到另一台电脑
→ 直接把 AppData\Roaming\易歪歪 文件夹拷贝过去覆盖即可,无需安装软件(绿色便携)
五、一句话总结单机版备份心法
“每日自动增量 + 每周完整备份 + U盘异地冷备 + 重要变更立即手动备份”
这套体系能让你在单机模式下实现接近云同步的可靠性和便利性,同时保持100%本地掌控。
现在就去:
- 创建你的每日备份任务计划
- 立即导出一次完整数据包
- 拷贝到U盘放进包里
从今天起,你的客服话术、热键、经验,再也不会因为电脑问题而丢失。
单机版没有云端,但你可以自己成为最可靠的“云”。
祝你数据永固,单机无忧!


