售后组还开着，售前、活动、履约一层层铺满侧栏，点「催发货」却点进隔壁组的「催好评」——不是手滑这么简单，是展开的组太多。易歪歪单机版若支持折叠分组（有的版本叫收起、折叠全部、只展开当前），可以把别组收起来，只留本班正在用的那一组张开。这篇文章只讲怎么折叠、怎么只留一组、怎么避免误点邻组。
先说清工具定位。易歪歪单机版是面向网络客服与销售团队的跨平台快捷回复与办公沟通辅助工具，侧栏吸附在网页聊天、店铺私信旁，点选整理好的话术即可插入或发送。文中「折叠」「展开」「全部收起」「分组树」等名称均为示例，具体名称和位置以你实际使用的版本为准。对外答复时效与退款口径时以平台最新规则为准。
折叠分组解决什么，不解决什么
解决：侧栏太长、误点邻组、视线被活动组打断
大促时活动组条目又多又花，和售后组并排展开，滚轮一滑就串组。把暂时不用的组折叠后，可视区域只剩本组标题列表，点选路径变短，误发邻组口径的概率下降。
不解决：组内顺序乱、条目标题含糊、热键绑错
组内高频条仍靠后，要去拖排序；标题写「短句一」仍难搜；热键指到别条要去改绑。折叠只改「哪几组张开」，不整理组内内容。
和隐藏分组、停用条目不是一回事
隐藏或卸载分组是更重的动作；停用是下架某条。折叠是临时收起，点组名还能再展开。本篇只做折叠与「只留一组展开」，不做删除分组。
在易歪歪单机版里折叠分组
收起别组、展开本组、点选验收
开折之前先确认本班主用哪一组（示例：售后-催发货改地址）。多店若按店名分组，先定「当前窗口对应哪店哪组」。示例步骤如下。
- 打开易歪歪单机版，在侧栏分组树里看清当前展开了哪些组；若几乎全开，先别急着点条目。
- 找到「全部折叠」「收起全部分组」或逐个点组名左侧的三角/箭头；有的版本右键分组有「折叠其他」。
- 确认目标组以外的组都已收起，侧栏只剩组名行或只剩你要的那一组仍展开；活动组花哨标题应不再占满一屏。
- 单击展开本班组（示例：售后），核对组内条数与标题是否还在，没有因为折叠操作被移走或清空。
- 用鼠标点一条常用话术插入聊天窗测一次，再故意把光标移到邻组组名上，确认不会误展开后误点第一条。
- 在交接便签写「侧栏已全部折叠，仅展开××组；需要活动口径时再展开活动组」，避免下一班以为别组被删了。
六步做完，你应能稳定预期：侧栏短、本组清、邻组收着。下面对照什么时候该全部折叠、什么时候该多组同时展开。
找不到「全部折叠」时的权宜
若你使用的版本没有一键全部折叠，就逐个点组名左侧箭头收起；或先启用紧凑列表减少行高，再手动只留一组展开。仍容易误点时，把本组拖到侧栏最上（拖组排序另文），缩短滚动距离。具体名称和位置以你实际使用的版本为准。
只留一组展开与多组同开对照
| 场景（示例） | 更适合只留一组展开 | 更适合多组同开 |
|---|---|---|
| 纯售后高峰，售前很少插话 | 是 | 一般否 |
| 售前售后来回跳，两句内要切组 | 否 | 是（可只开两组） |
| 新人容易点错活动组 | 是并收起活动组 | 否 |
| 在整理库、要对比多组命名 | 否 | 是 |
| 迷你条已挂好高频三条 | 是（完整侧栏更干净） | 可 |
对照表是示例决策。拿不准时先「全部折叠 到 只开本组」值一小时高峰；若你每分钟都要跨组，再固定展开两个必要组，其余保持折叠。以平台最新规则为准的口径，仍以条目正文为准，与折叠无关。
和搜索、迷你条、组内排序的配合
折叠后搜索范围先看清
若开了组内搜索，折叠不影响「当前组」判定，但你必须先点进正确组再搜。全库搜索仍可跨组命中；命中后若该组是折叠的，有的版本会自动展开该组——测一次你的版本行为，写进班组习惯。
迷你条不受分组折叠影响（多数情况）
迷你条上的常用条一般是独立入口。折叠侧栏分组后，迷你条仍可直发；适合「侧栏只留售后组，活动短句走迷你条」。
组内顺序仍要单独收拾
只留一组展开之后，若催发货条还在组内最底，照样费事。折叠解决「看不见别组」，拖排序解决「本组里哪条最上」。两件事不要混成一次误操作。
折完两分钟自检
数一数展开的组
班前先数一遍：侧栏处于展开状态的组是否只剩计划中的一两个，活动组是否已经收起，避免一上班又全开。
点测邻组会不会「一展开就点中第一条」
故意展开邻组再移开，确认没有把邻组第一条插进输入框。若单击即插，更要养成「先看标题再点」的习惯。
共机说明「折叠不是删除」
早班若看到组名还在、只是收起，不要重新导入整包「找回」。交接写一句即可避免惊慌。
折了又自己弹开怎么办
导入或同步可能重置展开状态
刚导入话术包后，有的版本默认全展开。导入验收后应再执行一次全部折叠，只开本班组。
搜索命中自动展开
全库搜索点到某条时，所在组可能被自动展开。用完后请再手动折回，不要为了省事一直保持全开。
不要把折叠当成权限锁定
折叠拦不住会操作的人展开改库。真正要防误改，靠停用、备份和权限约定；折叠只是降低误点。
多店窗口下怎么折
一店一组时，只开当前店组
千牛或多店浏览器窗口切换时，侧栏对应店组应展开，其余店组折叠。切店后若忘了折，最容易串话术。示例：A店售后展开，B店组名保持收起。
公共组与店组并存
公共安抚组若几乎每单都用，可以和本店组同时展开，其余店组仍折。不要一次展开全部店组「以备不时之需」。
折叠状态多半不随话术包走
换电脑或重装后展开状态常回默认。把「全部折叠 + 只开××」写进开机检查，比写进话术正文更合适。
折叠操作里容易踩的三个坑
点到组名空白处却触发了重命名
有的版本慢双击组名会进入重命名。你本想折叠，结果组名后面跳出光标。这时按 Esc 退出编辑，不要顺手改名；折叠请点左侧三角或专用菜单。
「折叠其他」把本组也收了
个别版本的「折叠其他」以当前选中条目所在组为准。若焦点还在搜索框或别组条目上，可能把你要留的组一并收起。先单击本组任意一条标题（不要发送），再执行折叠其他。
全部折叠后以为搜索坏了
组内搜索开启时，若当前没有展开组或焦点组为空，搜出来会是空。先展开目标组，或改回全库搜索再查。这和折叠本身是否删库无关。
常见问题
折叠后组里的条目还在吗？
还在。折叠只改显示状态，不会删除条目，也不会改掉已绑热键。再次展开后，标题与正文应原样出现。
可以折叠子组、只开父组吗？
如果你使用的版本支持总组加子组，看是否允许单独折叠子组。支持就只开当前阶段子组；不支持就整枝展开再靠搜索。
全部折叠后怎么快速回到某组？
可以点组名重新展开，或用搜索命中该组里的条目。有的版本支持「展开到当前条目」，以你屏幕上实际菜单为准。
折叠和侧栏置顶条目冲突吗？
一般不冲突。置顶条若仍显示在顶部，折组后也能点；若置顶随组隐藏，就改用迷你条挂高频。
误点「删除分组」怎么办？
那不是折叠。若刚删，按你版本的回收或备份恢复；以后折叠只点箭头/折叠菜单，远离删除。本篇不展开恢复步骤。
把别组折叠、只留本组展开，是易歪歪单机版降低误点邻组的基础操作。售后高峰适合只开一组；频繁跨组可固定两组，其余收起。折完数展开组数、点测一条，并写清「折叠≠删除」，下一班才不会误以为库丢了。
